科大讯飞翻译机助力上海浦东国际机场为国际旅客供给跨言语交流服务

  近来，科大讯飞翻译机正式在上海浦东国际机场“外籍人员一站式服务中心”布置装备，凭仗科大讯飞自研多年的多语种智能语音技能，为国际旅客带来更快捷的跨言语交流服务，为上海浦东国际机场建造高水平国际航空纽带注入才智动能。

  我国入境方针的继续放宽明显带动了外籍旅客入境游商场的开展，作为国际交通纽带的大都市上海，也随之招引了无数国际目光，为了更好地迎候与服务来自国际各地的旅客，上海浦东国际机场正式启用全国首个“外籍人员一站式服务中心”。

  服务中心每天都要招待来自不同国家的旅客，其间包含很多只能用小语种进行交流的外籍人士，说阿拉伯语的卡塔尔游客、说波斯语的伊朗旅行者、只能用泰语交流的泰国入境旅客……工作人员常因言语不通而面对交流功率低、信息获取难等问题。讯飞翻译机的布置装备有用处理这一问题，其在线多个国家和地区，且能支撑35种言语的多语种辨认，遇到外籍旅客咨询时，服务中心的工作人员无需问询旅客所说言语，用讯飞翻译机便能够自动辨认对方言语，快速地破除交流壁垒。

  在工作人员的实际运用体会中，讯飞双屏翻译机的双屏规划也让交流愈加沉着直观，交流过程中工作人员与外籍旅客各自具有专属屏幕，两边的翻译成果一望而知，双向互动的规划不只提高交流功率，也让外籍旅客感受到更多的尊重和关心。有时遇到机场网络信号掩盖不稳定的状况，讯飞翻译机自带的无网络翻译功用仍旧能协助工作人员与外籍旅客顺利交流。

  讯飞翻译机搭载了讯飞星火大模型，具有的星火问答帮手功用既是谈天帮手，更是百科全书，专心旅行百科、教育百科、商业百科、职业百科、文明百科五大范畴百科问答。例如，在答复外籍人士关于上海旅行景点的问题时，工作人能问询讯飞翻译机进行深度互动，讯飞翻译时机供给详细的景点介绍、交通路线等信息，协助工作人员一起服务外籍旅客，提高游客招待的服务质量。

  言语互通是国际交往的柱石，作为我国人工智能“国家队”的科大讯飞，自成立以来，一向从事智能语音、自然言语处理、认知智能等AI中心技能讨论研讨，从始至终坚持国际前沿水平，承建了我国仅有的认知智能全国重点实验室和语音及言语信息处理国家工程研讨中心，研制了首个根据全国产算力底座练习的大模型——讯飞星火大模型。

  在技能不断前进的路上，科大讯飞也活跃推进人工智能源头中心研制技能和产业化落地，致力于“让机器能听会说，能了解会考虑，用人工智能建造美好国际”。此次上海浦东国际机场“外籍人员一站式服务中心”的工作人员在运用讯飞翻译机招待全球游客，不只让我国服务有了“科技温度”，一起协助我国与国际的无障碍交流，以AI之力服务国家对外开放战略。

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